Nie, wizytówka Google nie jest płatna. Założenie, weryfikacja i prowadzenie Profilu Firmy w Google (to oficjalna nazwa wizytówki) kosztują 0 zł. Wizytówka nie ma też terminu ważności, więc nie trzeba jej „przedłużać”. Zapłacić możesz tylko za dwie rzeczy i obie są dobrowolne: za reklamy Google Ads oraz za pracę osoby albo firmy, której zlecisz prowadzenie wizytówki. Jeżeli ktoś dzwoni i mówi, że bez opłaty wizytówka wygaśnie albo zostanie usunięta, to nie dzwoni Google.
Piszę to przede wszystkim dla właścicieli lokalnych firm, którzy mają za sobą taki telefon albo dostali fakturę i chcą wiedzieć, czy płacić. Dalej jest też część dla tych, którzy dopiero zakładają wizytówkę i pytają o koszt: co da się zrobić samemu, a ile kosztuje zlecenie tego komuś.
Co w wizytówce Google jest płatne, a co za darmo
Wszystko, co robisz w samej wizytówce, jest bezpłatne. Pieniądze pojawiają się dopiero wtedy, gdy sam zdecydujesz się na reklamę albo na czyjąś pomoc, i w obu przypadkach wiesz z góry, komu i za co płacisz.
| Co | Koszt | Komu płacisz |
|---|---|---|
| Założenie wizytówki | 0 zł | nikomu |
| Weryfikacja | 0 zł | nikomu |
| Edycja danych | 0 zł | nikomu |
| Dodawanie zdjęć | 0 zł | nikomu |
| Odpowiedzi na opinie | 0 zł | nikomu |
| Statystyki | 0 zł | nikomu |
| Reklamy Google Ads | według budżetu | |
| Praca wykonawcy | według umowy | wykonawcy |
Reklama to jedyna sytuacja, w której Google bierze pieniądze w związku z wizytówką. Wizytówkę można promować przez Google Ads i wtedy płacisz Google za kliknięcia, według budżetu, który ustawiasz samodzielnie. Taka reklama zawsze zaczyna się od Twojego konta reklamowego, a nie od faktury po rozmowie telefonicznej.
Kto dzwoni „z Google” i jak wygląda ta rozmowa
Ten schemat polskie media technologiczne opisują od lat, pisały o nim między innymi Antyweb w 2020 roku i Telepolis w 2021. Ktoś dzwoni do małej firmy znalezionej w Mapach Google i sugeruje, że jest z Google albo „z działu wizytówek Google”. Zaraz potem pojawia się presja czasu: wizytówka „traci ważność”, „zostanie usunięta” albo „spadnie w wynikach”, jeśli nie opłacisz aktualizacji lub przedłużenia.
W przypadkach opisywanych przez media chodziło o kwoty około 320–350 zł. Po rozmowie przychodziła faktura, czasem z płatnością za pobraniem, także wtedy, gdy przedsiębiorca niczego nie zamówił. Opisywano też przypadki negatywnych opinii wystawianych wizytówce po odmowie. Kwota jest niska, a rozmowa pospieszna, więc łatwo zapłacić dla świętego spokoju i dopiero potem sprawdzić, czy to nie byli oszuści.
Google rzeczywiście czasem dzwoni do firm i trzeba to od opisanego schematu odróżnić. Jak podaje strona pomocy Google o rozpoznawaniu połączeń od oszustów, Google może zadzwonić, żeby sprawdzić informacje o firmie w Mapach, dokonać rezerwacji albo potwierdzić cenę i dostępność, a często są to połączenia automatyczne. Nie prosi natomiast przez telefon o informacje dotyczące płatności. W pomocy jest to napisane wprost: „Nie będziemy Cię prosić o rejestrację w usłudze, dokonanie płatności ani podanie danych osobowych”.
Co zrobić, gdy ktoś dzwoni w sprawie opłaty za wizytówkę
Taką rozmowę najlepiej skończyć szybko i bez żadnych ustaleń. Kolejność jest taka:
- Nie zgadzaj się na nic przez telefon i nie podawaj danych firmy ani NIP-u „do weryfikacji”.
- Zapytaj o pełną nazwę firmy, która dzwoni, i poproś o ofertę na piśmie, wysłaną na e-mail. Google nie sprzedaje wizytówek przez telefon, a uczciwa firma zewnętrzna przedstawi się jako firma zewnętrzna.
- Rozłącz się. Wizytówce nic się nie stanie.
- Zgłoś połączenie Google przez formularz skarg na firmy zewnętrzne.
Drugi krok robi najwięcej, bo presja czasu działa tylko w trakcie rozmowy. Ofertę na piśmie możesz przeczytać na spokojnie, porównać z inną i sprawdzić, kto ją właściwie wysłał.
Co zrobić, gdy faktura już przyszła
Nie płać jej odruchowo, ale też jej nie ignoruj. Odpowiedz na piśmie, e-mailem albo listem poleconym, zgodnie z tym, jak było: że niczego nie zamawiałeś albo że od umowy odstępujesz, i zachowaj kopię tej odpowiedzi.
Osoby prowadzące jednoosobową działalność korzystają z części ochrony konsumenckiej, w tym z prawa odstąpienia od umowy zawartej przez telefon, jeżeli umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego. Czy dotyczy to Twojej sprawy, powinien ocenić prawnik. To, co tu piszę, jest wskazówką praktyczną, a nie poradą prawną.
Jak odróżnić uczciwą usługę od naciągania
Płatna pomoc przy wizytówce to zwykła usługa, sam ją świadczę, więc nie każda oferta jest próbą wyłudzenia. Różnicę widać po czterech rzeczach.
Uczciwy wykonawca mówi wprost, że jest firmą zewnętrzną i sprzedaje swoją pracę, a nie „opłatę za wizytówkę”. Zakres prac dostajesz na piśmie przed płatnością, więc wiesz, co konkretnie zostanie zrobione i za ile.
Właścicielem wizytówki zostajesz Ty. Na Twoim koncie Google jest rola „główny właściciel”, a wykonawca dostaje rolę menedżera, czyli dostęp potrzebny do pracy. Dzięki temu po zakończeniu współpracy wizytówka zostaje przy Tobie. Jeżeli wizytówkę zakładał kiedyś ktoś inny, na przykład poprzedni wykonawca albo pracownik, sprawdź, czyje konto ma dziś rolę głównego właściciela.
Czwarta rzecz to ton rozmowy. Uczciwy wykonawca nie straszy usunięciem, wygaśnięciem ani spadkiem w wynikach, bo brak opłaty niczego takiego nie powoduje. Gdy któregoś z tych czterech elementów brakuje, poproś o uzupełnienie mailem i wstrzymaj się z decyzją, dopóki go nie dostaniesz.
Ile kosztuje prowadzenie wizytówki Google
Sama wizytówka Google ceny nie ma, cenę ma praca przy niej. Na pytanie, ile kosztuje wizytówka Google, odpowiedź brzmi więc: zero złotych, a jeśli ją komuś zlecasz, to tyle, ile wynosi stawka wykonawcy. W tabeli są stawki rynkowe z 2026 roku i moje. Wszystkie kwoty są netto, aktualne na październik 2026.
| Usługa | Agencje | U mnie |
|---|---|---|
| Jednorazowe uporządkowanie wizytówki | od ok. 500 zł | 490 zł netto |
| Stałe prowadzenie wizytówki | od ok. 800 zł miesięcznie | od 290 zł miesięcznie |
Jednorazowe uporządkowanie za 490 zł obejmuje u mnie kategorie, usługi, opisy, godziny, zdjęcia, link do strony i pomiar wejść z wizytówki, żeby było widać, ile osób przechodzi z niej na stronę. Prowadzenie od 290 zł miesięcznie to wpisy, odpowiedzi na opinie, aktualizacje i krótki raport. W obu przypadkach wizytówka pozostaje Twoją własnością.
Na cenę wpływa stan wizytówki, czyli to, czy masz do niej dostęp i czy jest zweryfikowana. Liczy się też liczba lokalizacji, to, czy masz gotowe zdjęcia i opisy usług, oraz to, jak często trzeba coś zmieniać. Dlatego przy prowadzeniu podaję kwotę „od”, a ostateczną dopiero po sprawdzeniu, w jakim stanie jest wizytówka.
Osobną usługą jest pozycjonowanie lokalne firmy w Mapach Google, które na rynku kosztuje ok. 400–1 000 zł miesięcznie. Jeżeli oprócz wizytówki chcesz pracować nad widocznością samej strony, to jest już pozycjonowanie strony firmy lokalnej, u mnie od 900 zł miesięcznie. Wizytówka może Cię nic nie kosztować, strona ma już stałe koszty. Rozpisałem je osobno w tekście o tym, ile kosztuje utrzymanie strony internetowej.
Co zrobisz sam za 0 zł i kiedy zlecenie ma sens
Podstawy zrobisz sam, bez płacenia komukolwiek. Potrzebujesz konta Google, na którym jest wizytówka, i listy rzeczy do przejścia:
- wybierz właściwą kategorię główną i kategorie dodatkowe,
- uzupełnij usługi i ich opisy,
- ustaw godziny otwarcia, także świąteczne,
- dodaj aktualne zdjęcia,
- odpowiadaj na każdą opinię,
- poproś zadowolonych klientów o opinię,
- raz na jakiś czas dodaj wpis.
Dla wielu małych firm to wystarczy. Wizytówka jest też jednym ze źródeł dla odpowiedzi AI, o czym piszę w tekście o pozycjonowaniu w AI, więc aktualne dane przydają się w niej także poza Mapami.
Zlecenie ma sens w kilku sytuacjach: gdy firma ma kilka lokalizacji, gdy w Twoim mieście jest duża konkurencja, gdy wizytówka jest zawieszona albo ma problem z weryfikacją i gdy brakuje Ci czasu na odpowiadanie na opinie. Piąta sytuacja to potrzeba połączenia wizytówki ze stroną i reklamami, bo wtedy liczy się też sama strona. Jak ją pod to przygotować, opisałem w tekście o pozycjonowaniu strony na WordPressie.
Najczęstsze pytania
Czy wizytówka Google wygasa?
Nie. Wizytówka nie ma terminu ważności i nie wymaga przedłużania ani płatnej aktualizacji. Informacja, że „kończy się ważność wizytówki”, pochodzi od firmy zewnętrznej, a nie od Google.
Czy Google wystawia faktury za wizytówkę?
Za wizytówkę nie, bo jest bezpłatna. Google bierze pieniądze tylko za reklamy Google Ads, a te zaczynają się od Twojego konta reklamowego. Faktura „za aktualizację” albo „za przedłużenie wizytówki” pochodzi więc od firmy zewnętrznej.
Jeżeli taką dostałeś, sprawdź nazwę wystawcy i odpowiedz na piśmie, tak jak opisałem wyżej.
Czy weryfikacja wizytówki jest płatna?
Nie. Weryfikacja, czyli potwierdzenie, że firma należy do Ciebie, kosztuje 0 zł, tak samo jak założenie wizytówki i jej późniejsza edycja.
Pomoc bywa potrzebna, gdy wizytówka jest zawieszona albo weryfikacja się nie udaje. Wtedy płacisz jednak wykonawcy za jego pracę, a nie Google za wizytówkę, i wykonawca powinien to powiedzieć wprost.
Czy Google naprawdę dzwoni do firm?
Tak, ale w innych sprawach. Google może zadzwonić, żeby sprawdzić informacje o firmie w Mapach, dokonać rezerwacji albo potwierdzić cenę i dostępność, i często są to połączenia automatyczne. Nie prosi przy tym o płatność ani o informacje dotyczące płatności. Gdy rozmówca zaczyna mówić o opłacie za wizytówkę, rozmawiasz z firmą zewnętrzną.
Ile kosztuje reklama wizytówki Google?
Tyle, ile sam ustawisz w budżecie Google Ads. Płacisz Google za kliknięcia, a nie stałą opłatę za wizytówkę.
Jeżeli nie chcesz ustawiać kampanii samodzielnie, prowadzenie Google Ads kosztuje u mnie od 600 zł miesięcznie, a budżet reklamowy jest osobno.
Co możesz zrobić teraz
Po telefonie z żądaniem opłaty nie płać, poproś o ofertę na piśmie i zgłoś połączenie Google. Jeżeli chcesz uporządkować wizytówkę, zacznij od listy z tego tekstu. Gdy utkniesz na dostępie, weryfikacji albo zawieszeniu, napisz do mnie przez formularz kontaktowy albo na kontakt@martindoe.pl. Odpowiadam w ciągu jednego dnia roboczego.