Nie ma przycisku ani pliku, którym „ustawia się” firmę w ChatGPT. Pozycjonowanie w AI to w praktyce dobrze zrobione SEO, czyli pozycjonowanie w Google, i kilka dodatkowych prac: dostęp dla botów AI, jednoznaczne informacje o firmie, treści z własnymi danymi, obecność poza własną stroną i pomiar. Czaty AI składają odpowiedzi ze stron, które potrafią znaleźć i przeczytać, oraz z tego, co o firmie mówią inne miejsca w sieci. Nikt uczciwy nie zagwarantuje Ci, że czat poleci akurat Twoją firmę.
Piszę to dla właściciela firmy, który dostaje oferty „pozycjonowania w ChatGPT” i chce odróżnić w nich pracę od samej nazwy. Poniżej jest to, co oficjalnie opublikowali Google i OpenAI, mój pomiar ruchu z czatów AI i sześć prac, które możesz zlecić albo zrobić sam.
Skąd czaty AI biorą odpowiedzi o firmach
W polskim Google działają dwie funkcje oparte na AI. „Przegląd od AI” (AI Overviews) jest dostępny od 26 marca 2025, a „Tryb AI” (AI Mode) Google udostępnił w Polsce 8 października 2025. Obie mogą rozbijać pytanie na kilka wyszukiwań pobocznych, wykonywać je w tle i składać jedną odpowiedź z linkami do stron. Google nazywa to „query fan-out”.
Dla małej firmy wynika z tego jedna praktyczna rzecz. W odpowiedzi może się pojawić strona, która nie jest w pierwszej dziesiątce wyników na główne hasło, ale dobrze odpowiada na jedno z pytań pobocznych. Konkretna odpowiedź na wąskie pytanie ma więc znaczenie także wtedy, gdy na ogólne hasło Twojej strony wysoko nie ma.
ChatGPT przeszukuje sieć własnym robotem, który nazywa się OAI-SearchBot. OpenAI pisze w FAQ dla wydawców i programistów, że każda publiczna strona może pojawić się w wyszukiwaniu ChatGPT. Żeby była pokazywana i cytowana, nie może tego robota blokować.
Co oficjalnie wiadomo od Google i OpenAI
Google opublikował przewodnik po optymalizacji pod funkcje generatywnej AI w wyszukiwarce, ostatnio aktualizowany 10 lipca 2026. Dla właściciela strony wynika z niego jeden warunek i trzy rzeczy, których robić nie trzeba:
- Strona musi być zaindeksowana, czyli znajdować się w bazie Google, i móc wyświetlać się w wynikach z fragmentem tekstu. Witryna nie może też być wyłączona z funkcji generatywnej AI w ustawieniach Search Console; domyślnie każda jest włączona. Innych wymagań technicznych nie ma.
- Nie trzeba tworzyć plików llms.txt, specjalnych plików dla AI ani specjalnych znaczników, bo wyszukiwarka Google ich nie używa.
- Nie trzeba dzielić tekstu na małe kawałki ani przepisywać treści „pod AI”.
- Dane strukturalne, czyli dodatkowy kod opisujący zawartość strony, nie są wymagane w wyszukiwaniu generatywnym.
Po stronie OpenAI są dwa roboty, które łatwo pomylić. OAI-SearchBot odpowiada za wyszukiwanie, a GPTBot zbiera treści do trenowania modeli. ChatGPT respektuje też znacznik noindex, czyli zakaz pokazywania strony w wynikach, o ile robot może wejść na stronę i go odczytać.
Ile ruchu dają dziś czaty AI: mój pomiar
Sprawdziłem to w Google Analytics 4 na ośmiu stronach, których statystyki prowadzę. Są wśród nich strony firmowe i sklepy, a dane obejmują okres od 1 października 2025 do 30 września 2026, przy czym na części stron pomiar jest krótszy niż 12 miesięcy. Liczyłem sesje, czyli pojedyncze wizyty, które przyszły z czatów AI: ChatGPT, Copilota, Perplexity, Gemini, DeepSeeka, Groka i Claude’a.
| Co mierzyłem | Wynik |
|---|---|
| Sesje z czatów AI | 403 na 139 725 wszystkich (ok. 0,3%) |
| Rozrzut między stronami | od 0,04% do 2,7% sesji |
| Mediana | ok. 0,6% sesji |
| Udział ChatGPT | 318 z 403 sesji (79%) |
Dziś jest to więc mały kanał, ale szybko rośnie. Na trzech stronach, które mają pełne dane z dwóch lat, liczba takich wejść wzrosła rok do roku z 72 do 212, a na największym sklepie z 49 do 180.
Te liczby mają jedno ograniczenie: Analytics widzi tylko kliknięcia w link. Jeżeli czat wymieni nazwę firmy, a klient potem wpisze ją w Google, w statystykach wygląda to jak wejście bezpośrednie albo wyszukiwanie nazwy, a telefonu nie widać w nich wcale. Realny wpływ może więc być większy niż w tabeli, ale nie da się go policzyć. Czaty AI nie zastępują Google, ale lepiej mieć porządek, zanim ten kanał urośnie.
Pozycjonowanie w AI w sześciu pracach
Kolejność nie jest przypadkowa. Bez dwóch pierwszych prac pozostałe niewiele dadzą, bo strony, której robot nie może przeczytać, nie da się zacytować.
1. Sprawdź, czy boty AI mogą wejść na stronę
Wpisz w przeglądarce twojadomena.pl/robots.txt. To plik, w którym strona mówi robotom, gdzie wolno im wchodzić. Nie może blokować Googlebota ani OAI-SearchBot. Zdarza się, że blokuje je wtyczka bezpieczeństwa albo zapora hostingu, a nie ktoś, kto zrobił to celowo.
| Robot | Do czego służy | Co zrobić |
|---|---|---|
| Googlebot | wyniki Google i odpowiedzi AI w Google | nie blokować |
| OAI-SearchBot | wyszukiwanie w ChatGPT | nie blokować |
| GPTBot | trenowanie modeli | osobna decyzja |
GPTBot możesz zablokować, nie tracąc obecności w wyszukiwaniu ChatGPT, bo to dwie niezależne decyzje.
2. Zrób porządek z podstawami Google
Strona ma być zaindeksowana, bez przypadkowego noindex, szybka i czytelna na telefonie. Bez indeksacji nie ma jej ani w zwykłych wynikach, ani w odpowiedziach AI Google. O samych podstawach piszę osobno w artykule o pozycjonowaniu strony na WordPressie. Jeżeli strona ładuje się wolno, robię też przyspieszenie strony z raportem przed i po.
3. Napisz jednoznacznie, kim jesteś i co robisz
Na stronie mają być wprost: co firma robi, dla kogo, gdzie działa, ile to kosztuje albo od czego zależy cena i jak się skontaktować. Czat nie zgadnie tego ze sloganu. Nazwa, adres, telefon i zakres usług powinny być identyczne na stronie, w wizytówce Google i w katalogach.
Czaty opierają się także na tym, co o firmie piszą inni. Liczą się opinie w Google, wpisy w katalogach branżowych, wzmianki u partnerów i w lokalnych mediach. Kupowania sztucznych wzmianek nie polecam, bo Google ostrzega przed nim wprost w swoim przewodniku.
4. Uzupełnij Profil Firmy w Google, a w sklepie Merchant Center
Google sam wskazuje, że Profil Firmy, czyli wizytówka, pomaga pokazać usługi także w odpowiedziach AI. W sklepie tę samą rolę dla produktów pełni Merchant Center z plikiem produktowym. O tym, co w wizytówce kosztuje, a co nie, piszę w tekście czy wizytówka Google jest płatna.
5. Publikuj to, czego nie da się napisać bez Twojej firmy
Google zaleca treści „nietowarowe”, czyli takie, których nie mógłby napisać każdy na podstawie wiedzy ogólnej. Jako przykład treści towarowej podaje „7 porad dla kupujących pierwsze mieszkanie”. U Ciebie nietowarowe będą własne ceny, własne pomiary, opisy realnych zleceń i odpowiedzi na pytania, które klienci zadają przez telefon.
Ludzie pytają czaty pełnymi zdaniami, więc nagłówek w formie takiego pytania i konkretna odpowiedź zaraz pod nim pomagają.
6. Mierz
ChatGPT dopisuje do linków w odpowiedziach parametr utm_source=chatgpt.com, dlatego wejścia z niego widać w Google Analytics. Szukaj tam źródeł chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com i copilot.microsoft.com. GA4 grupuje je w osobny kanał asystentów AI.
W Search Console, czyli narzędziu Google dla właścicieli stron, od czerwca 2026 jest raport skuteczności w funkcjach generatywnej AI. Pokazuje wyświetlenia, czyli ile razy linki do strony znalazły się w odpowiedziach AI, ale nie pokazuje kliknięć. Google podaje, że od 31 sierpnia 2026 mają go wszystkie witryny. Jeżeli go nie widzisz, strona mogła mieć za mało wyświetleń w odpowiedziach AI.
Trzeci pomiar jest ręczny. Raz na miesiąc zadaj czatom kilka pytań, które zadałby Twój klient, na przykład „kto w [mieście] robi [usługę]”, i zapisz, czy i jak wymieniają firmę.
Czego nie kupować w ofertach
W ofertach zobaczysz skróty: GEO (generative engine optimization), AEO (answer engine optimization) albo „pozycjonowanie w LLM”, gdzie LLM oznacza duży model językowy, czyli silnik czatu. Wszystkie te nazwy opisują to samo, czyli starania o to, żeby firma pojawiała się w odpowiedziach AI. Sama nazwa niczego nie przesądza, więc patrz na listę prac. Trzech rzeczy bym nie kupował:
- Gwarancji, że ChatGPT albo Google „będzie polecał” firmę.
- Pliku llms.txt jako głównej usługi. Nie szkodzi, ale Google go nie używa. Jeżeli ktoś wycenia go jako sedno pracy, to znak ostrzegawczy.
- Setek tekstów generowanych maszynowo „pod AI”. To dokładnie ta treść towarowa, o której pisze Google.
Google w tym samym przewodniku ostrzega też przed narzędziami, które obiecują sukces w rankingu.
Ile kosztuje widoczność w AI u mnie
Audyt i wdrożenie podstaw widoczności w AI to od 900 zł netto jednorazowo. Obejmuje dostęp dla botów, podstawy techniczne, dane o firmie, wizytówkę i pomiar. Dalsza praca odbywa się w ramach pozycjonowania i optymalizacji SEO: od 900 zł miesięcznie dla firmy lokalnej, od 1 500 zł miesięcznie przy zasięgu ogólnopolskim albo sklepie. Ceny są aktualne na październik 2026, a ostateczną kwotę podaję po bezpłatnym sprawdzeniu strony.
Obiecuję konkretne prace i pomiar, a nie obecność w odpowiedziach. Każdą z sześciu prac opisanych wyżej da się też zrobić samemu. Zlecenie ma sens wtedy, gdy nie masz na to czasu albo nie chcesz sam zaglądać w ustawienia strony.
Najczęstsze pytania
Czy ktoś może zagwarantować, że ChatGPT poleci moją firmę?
Nie. Nikt poza OpenAI i Google nie kontroluje tego, co pojawia się w odpowiedziach. Wykonawca może odpowiadać za wykonane prace i za pomiar, i tyle powinna obiecywać uczciwa oferta.
Czy potrzebuję pliku llms.txt?
Do Google nie, bo Google pisze wprost, że go nie używa. Możesz go dodać, nie zaszkodzi, ale to nie jest praca, od której się zaczyna.
Czym różni się GEO od SEO?
GEO, czyli generative engine optimization, to nazwa na te same podstawy co w SEO i na prace opisane wyżej: dostęp dla botów AI, jednoznaczne dane o firmie, własne treści, obecność poza stroną i pomiar. Google sam traktuje to jako część SEO.
Jak sprawdzić, czy ChatGPT wie o mojej firmie?
Zapytaj wprost o nazwę firmy, a potem zapytaj tak, jak pyta klient, czyli o usługę i miasto, bez nazwy. Sprawdź źródła, które czat podaje przy odpowiedzi. Jeżeli są w nich nieaktualne dane, wiesz, co poprawić.
Czy blokować boty AI na stronie?
Firma usługowa, która chce być polecana, nie powinna blokować OAI-SearchBot. GPTBot to osobna decyzja, bo zbiera treści do trenowania modeli, a jego blokada nie odbiera obecności w wyszukiwaniu ChatGPT.
Jeżeli chcesz ograniczyć wykorzystanie treści w odpowiedziach AI Google, służą do tego te same ustawienia co w zwykłych wynikach: nosnippet, max-snippet i noindex.
Od czego zacząć
Otwórz twojadomena.pl/robots.txt i zadaj ChatGPT pytanie tak, jak zadałby je Twój klient. Jeżeli wolisz, żebym sprawdził to za Ciebie, napisz przez formularz kontaktowy albo na kontakt@martindoe.pl. Stronę sprawdzam bezpłatnie i bez zobowiązań, a odpowiadam w ciągu jednego dnia roboczego.